谭艳艳表示，漂亮的鲜花、欢乐的歌声，暖心的祝福，声声的感谢，这些看似微不足道的细节，对于一位住院老人来说，却带给他满满的快乐与温暖。生活需要仪式感，生日代表着生命、代表着希望，我们希望给予患者的不仅仅是药物的治疗、精心的照顾，更是心灵的慰藉、人文的关怀。这次简单却充满浓浓情谊的生日，让张爷爷及家属感受到来自医护人员的关心和鼓励，增强了他战胜病魔的信心和勇气。

重点来了！

自全院开展提升患者就医体验，加强医学人文关怀工作以来，医护的工作已不单单是为病人做好疾病的治疗及护理，更体现在真正为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务，营造出一个温馨、安全、舒适的就医环境，让患者在就医过程中感受到家人般的温暖。细节虽小，关怀尽显。未来，科室也将继续携手砥砺前行，用每一次温暖的行动，点亮更多患者的生命灯塔，传递爱与希望。