在传统佳节端午节来临之际，国药葛洲坝中心医院服务提升小组立足“身心同治”理念，针对慢性病患者、家属及医护工作人员，策划开展“粽情减压 心享安康”主题关爱活动。活动旨在通过专业心理干预，缓解患者治疗压力、疏解家属照护焦虑，同时为医护团队提供情绪释放渠道，体现医院“以人为本”的服务宗旨。

专业团队引领，构建情感纽带

活动特邀宜昌市咨询师协会理事向晓燕老师担任主导，依托其丰富的临床心理经验，设计“方言自我介绍”“美食记忆分享”等破冰环节。通过地域文化共鸣（如方言运用）和日常生活话题（如菜肴回忆），快速建立参与者间的信任关系，触发情感宣泄。现场多名参与者因释放积压情绪而落泪，为后续深度疏导奠定基础。

精准个案干预，化解家庭危机

在“粽情减压”环节中，向老师针对一名因丈夫突发肾衰竭需透析而情绪崩溃的家属，实施个性化心理疏导：多维分析，从疾病认知、家庭角色调整、经济压力应对等角度切入，帮助夫妻双方理性看待病情；情感赋能，引导双方回顾共同经历中的积极力量，强化应对信心；后续建议，提供心理援助联系方式，衔接长期支持资源。

该案例凸显医院对患者家庭“心理-社会”需求的精准捕捉与响应能力。

集体冥想与互助，强化支持网络

活动以20分钟正念冥想收尾，通过呼吸调节训练缓解焦虑情绪，并设置“互赠感言”环节：医护人员分享职业坚守的感动，增强患者治疗信心；家属表达对医疗团队的感激，促进医患共情；患者反馈活动体验，形成良性互动循环。

参与的患者、家属及医护人员均表示“收获显著”，尤其对情绪管理技巧和医院人文关怀给予高度评价。

此次活动充分体现了国药葛洲坝中心医院“临床治疗-功能康复-心理支持”三位一体的医疗服务模式创新，为医院开展心理健康促进工作提供了可借鉴的实践经验。作为区域医疗中心，医院将持续优化医疗服务质量，将人文关怀深度融入诊疗全过程，通过常态化开展心理疏导、情绪管理等特色服务，为患者提供更优质、更全面的医疗服务。