本次查房聚焦一位特殊的肠癌患者。长期的病痛不仅让她的身体承受巨大压力，更使她的心理陷入焦虑与无助。如何帮助这样的患者？肿瘤科护理团队决定采取“技术+人文”双管齐下的方式，制定个性化护理方案，真正解决患者在治疗和康复中的难题。

主管护师杨小萍手捧鲜花，走进病房俯身向患者说明来意。婆婆接过鲜花时，眼中闪烁着惊喜与感动。护理团队围坐床旁，耐心倾听她的就医经历、家庭故事，甚至曾经的职业点滴。通过深度交流，团队精准捕捉到她的心理需求，为后续护理方案的优化奠定了基础。

在精神科心理健康指导主管护师秦来凤的指导下，护理团队运用叙事疗法、放松技术等心理干预手段，与患者展开共情式沟通，原本眉头紧锁的婆婆逐渐舒展笑容，坦言“要以更积极的心态面对治疗”。

“我们不仅要关注疾病本身，更要给患者和家属赋能。”秦来凤强调，护理人员要学会共情，同时引导患者把精力放在“解决问题”而非“陷入焦虑”上。她还分享了实用的心理评估工具，护理团队可通过情绪温度计评估帮助患者觉察心理状态，并教授'5分钟呼吸法'等实用技巧缓解焦虑。针对术后患者特别设计“康复信心卡”，用可视化进度条激励患者，让心理护理融入治疗全过程。这些方法和技巧，可让护理团队在未来的工作中能更科学地识别和应对患者的心理需求。

“人文关怀必须贯穿护理全程。我们将以此次查房为起点，持续提升团队的人文护理能力，让每位患者都能被尊重、被理解、被关爱。”肿瘤科护士长周萍说道。

这场查房不仅改善了患者的就医体验，也为医院护理服务的高质量发展注入了新动力。医学的进步不仅是技术的突破，更是对“人”的关怀。三峡院区的这场护理查房证明，当技术与温度并存时，医疗才能真正实现“治愈”。