【党员好故事】吴柳春：励志不忘初心履职牢记使命

【概要描述】吴柳春从入党宣誓的那刻起，励志不忘初心，牢记使命，做一名有责任有担当的共产党员。

分类：党建工作
作者：党办宣
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发布时间：2018-07-05
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　　本网讯 吴柳春从入党宣誓的那刻起，励志不忘初心，牢记使命，做一名有责任有担当的共产党员。

　　临危受命誓把后进变先进

　　2011年9月，吴柳春临危受命，从普外科调入急诊科任护士长。当时，急救站的综合考核排名一直都排在市内三级医院的末尾，严重影响医院对外整体形象，同时，急诊科的内部管理也存在严重问题。为了改变这个局面，本着对内抓管理，对外树形象的理念，急诊团队就下定决心，在一年之内，要使医院急救服务能力有一个质的改变，让急救站综合考核排名进入市120急救系统的前3名。

　　为了完成这个目标，对内，与科主任一起重新制定并完善了一系列科内规章制度，在执行制度上以身作则，身先士卒。在严格执行科室各项质量管理制度的同时，不断完善了科室的绩效考核制度，考核结果与科内人员的评优和工资待遇挂钩，充分调动了大家的工作积极性。对外，积极加强与宜昌市120指挥中心和市内的各三级医院急诊同仁的交流合作。通过这些平台，使急诊科服务能力有了很大提高，并逐步被市内的急诊同仁认可。尤其是急诊医护团队抱着与死神博弈的精神，无论是酷暑严寒，刮风下雨，都保证了3分钟出诊率100%的成绩，在全市120急救系统实属罕见，受到了市120指挥中心的高度评价。

　　经过急诊医护人员的共同努力，在全市的急救站运行考核中连续四年排名第一，连续四年获得优秀急救站称号。尤其2013年宜昌市的急诊医学科的重点专科评审中，当时急诊医学科通过评审还存在众多困难需要克服，但急诊医学科的同仁们，抱着哪怕有一丝希望也要努力争取的精神，在申报的半年时间里，加班加点，任劳任怨，不计个人得失。最终以总分第一名的成绩，顺利被评为宜昌市甲类重点专科。

　　大胆管理倾心让患者满意

　　2016年7月，是医院三甲复审关键的一年，门诊工作在三甲复审占有非常重要的地位，医院领导找吴柳春谈话，要将她调入门诊部担任主任一职。当时很多朋友劝她“你在急诊已经做出了成绩，现在门诊工作那么复杂，摊子那么大，是很难做出成绩的。”吴柳春想到自己是一名共产党员，现在正是医院需要我的时候，绝不能退缩，于是她谢绝了好友们的规劝，毫不犹豫地答应了院领导的安排。

　　门诊部党员始终坚守一个共产党员一心为医院发展的信念，坚持良心做人，务实做事。但由于在管理过程中遇到重重阻力，吴柳春上任伊始，便与同事们一道，在门诊管理工作中积极拓展管理思路。近2年来，她带领门诊团队，通过优化门诊设施布局，给患者提供了一个整洁、安全、舒适的诊疗环境。推进门诊预约诊疗服务和自助服务，让患者有计划的安排就诊时间和减少不必要的就诊等候时间。

　　加强门诊流程管理，将管理内容纳入每日督查范围，做到发现问题及时整改。针对门诊坐诊医师迟到早退问题，严格进行门诊医师出诊管理，对长期出诊做得不好的医师，先是进行沟通交流，必要时给予通报批评和纪律处理，很快门诊坐诊医师再也未出现迟到早退和病人找不到医生的现象。

　　建立并完善门诊医疗质量管理体系，有效防止门诊医疗差错事故的发生。严格门诊导医岗位规范，患者随时进大厅可享受规范的导诊咨询服务。全面落实门诊优质护理，随时为老弱病残和需要帮助的患者提供优质的便民服务。在门诊广大医护人员的积极努力下，患者对中心医院门诊满意度有了大幅度的提升，多次受到上级评审专家的好评。

　　吴柳春说，作为一名医务工作者，对社会我心存感激，对患者永远理解。组织上给予我“优秀共产党员”的荣誉称号，这是一种鞭策，一种鼓励，一种信任，在今后的工作中，一定充分发挥共产党员的先锋模范作用，不断地完善自己，立足本职，倾情奉献，谋求新作为。

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