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护理工作的温度,藏在每一个贴近患者需求的细节里。在临床护理中,发现患者在术前准备时常常因操作不明确而焦虑、术后因身体虚弱面临活动与康复难题,部分特殊患者还存在检查遗漏、用药不便等困扰。为切实解决这些痛点,深化优质护理服务内涵,让患者在治疗期间感受到更贴心、更专业的照护,国药葛洲坝中心医院住院部7楼综合病区(普外科一病区、骨外科三病区)护理团队从患者实际需求出发,推出一系列便民惠民小举措,用点滴行动传递护理温情,彰显“以患者为中心”的服务理念。

精准破解焦虑,助力安心闯关
术前准备的充分性直接影响手术效果与患者体验,但不少患者因对准备流程不熟悉而心生忐忑。我们聚焦术前关键环节,精准发力破解患者难题,既保障医疗质量,更给予心理慰藉。
刻度量杯在手,肠道准备无忧
肠镜检查及大手术前的肠道准备,对饮水量把控要求极高,以往患者常因估算不准导致准备不合格,不仅延误检查或手术,还可能增加二次准备的负担。为此,科室为患者免费提供刻度量杯,护士逐一讲解饮水量标准与饮用节奏。这一举措让患者及家属能直观掌握饮水量,清晰知晓“喝多少、怎么喝”,有效规避了盲目操作的风险。此举不仅体现了护理服务的精准性与实用性,更让患者感受到被细心关照。正如刚做完术前准备的张阿姨所说:“之前做肠道准备总怕水喝多喝少,心里没底,越想越慌,现在护士给了量杯,一步一步说得明明白白,该喝多少一目了然,踏实多了!”肠道准备合格率与患者配合度也因此大幅提升。
气球吹一吹,肺功提一提
胃肠道、胰腺、肝脏等大手术患者,术后肺功能恢复至关重要,但术前缺乏科学的适应性锻炼,易影响术后康复进程。考虑到专业康复器械操作复杂且不便普及,科室为患者免费发放专用气球,由护士现场示范指导吹气技巧,通过“深吸气、慢呼气”的简单动作,帮助患者锻炼肺功能。这种接地气的锻炼方式,既易于患者接受和坚持,又精准契合了术前康复需求,为手术顺利开展及术后快速康复筑牢基础,让患者在轻松的氛围中完成术前准备,感受到护理团队的专业考量。
加油牌暖人心,术前信心满
术前紧张焦虑是患者的普遍情绪,甚至可能影响手术耐受度。为缓解这一问题,科室护士精心设计了术前加油牌,上面印着“加油,你超棒!”“安心手术,我们等你回来”等充满力量的温暖话语。责任护士会在患者进手术室前,将加油牌轻轻放在患者床尾,轻声叮嘱鼓励。这小小的牌子,不仅是视觉上的慰藉,更传递了护理团队的陪伴与支持,让患者带着满满的暖意与勇气迎接手术。
细节化解难题,减轻康复负担
术后恢复期是患者身心承受压力较大的阶段,虚弱、疼痛等问题常导致患者活动意愿低,影响康复效果。我们从患者术后核心需求出发,优化护理细节,帮助患者减轻身体负担,加速康复进程。
拉环轻轻拉,自动活动不犯难
大手术患者术后因身体虚弱、伤口疼痛,往往不愿主动活动,而长期卧床又易引发并发症。以往患者调整体位需依赖家属或护士协助,不仅增加他人负担,还可能因牵拉导致伤口疼痛加剧。针对这一问题,科室提前为每张病床配备床头拉环,护士指导患者借助拉环发力,自主调整坐姿、卧姿。拉环的助力让患者无需依赖他人即可轻松变动体位,既降低了伤口牵拉的疼痛感,又提升了术后活动的自主性与舒适度
术后第三天的李先生拉着床头拉环调整好姿势后,欣慰地说:“之前动一下都要麻烦护士和家人,自己也不好意思总开口,现在有了这个拉环,想翻个身、坐起来都很方便,真的太贴心了!”患者术后活动配合度也随之显著提高。
冰袋送清凉,消肿又镇痛
骨科术后患者常伴随明显的肿胀疼痛,冰敷是缓解症状的有效手段,但患者自行准备冰袋易出现温度不均、使用不规范等问题。为让患者便捷、安全地享受冰敷护理,科室统一采购医用冰袋,由护士根据患者病情精准把控冰敷时间、温度和部位,按时为患者进行专业冰敷。规范的冰敷护理有效助力患者术后肿胀消退、疼痛缓解,让患者在术后恢复期感受到细致入微的照护,减轻了身体不适带来的焦虑。
聚焦特殊需求,守护全程安心
除了术前术后的关键环节,患者住院期间的日常需求同样不容忽视。我们关注到老年患者、管饲患者等特殊群体的潜在困扰,推出针对性服务,让护理关怀覆盖每一个角落。
小贴士亮床头,检查不遗漏
老年患者或记忆力较差的患者,常因记混检查时间、遗漏禁食禁水要求等问题延误检查。为避免此类情况,科室推出“爱心小贴士”服务:护士将患者的特殊检查时间、禁食禁水时长、需携带物品等核心信息,整理成简洁明了的提示贴,张贴在床头最显眼的位置,同时在检查前再次提醒确认。
住院的王大爷对此赞不绝口:“我年纪大了记性差,之前住院总担心记混检查时间和注意事项,现在这个小贴士贴在床头,抬头就能看到,护士还会提前提醒,再也不怕错过检查了,心里特别踏实!”
碾药器来帮忙,管饲用药畅
经胃肠管、空肠管注药的患者,药物研磨的精细度直接影响药效吸收,若研磨不规范还可能堵塞管道。以往家属自行碾药常因工具不当、操作不标准影响治疗效果。为解决这一问题,科室专门配备专业碾药器,由护士根据药物特性进行规范研磨,确保药物细度符合注药要求,再协助患者完成注药。专业的碾药服务不仅保证了用药有效性,更省去了患者及家属的操作难题,让管饲患者用药更安心、便捷。
这些看似微小的举措,精准击中了患者住院期间的“急难愁盼”问题,也让优质护理从口号落到了实处,未来,国药葛洲坝中心医院护理团队将继续坚守“以患者为中心”的初心,持续倾听患者需求,不断优化护理服务细节,用更细致的观察、更专业的技能、更温暖的关怀,为患者的健康保驾护航,让护理的温度传递到每一位患者心中。
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