“太感谢你们了，要是没有你们，我们真不知道该怎么办……”电话那头，80多岁的老人声音哽咽却满含感激。

近日，国药葛洲坝中心医院精神科医护团队以“六心服务”为指引，通过十四次跨越院区的全程陪护换药，为精神分裂症患者黎某某解决了术后康复的燃眉之急，用实际行动诠释了医者仁心的温度与重量。

黎某某是该院精神科的长期住院患者，多年受精神分裂症困扰，生活无法完全自理，需长期接受专业诊疗。近期，他又遭遇命运的额外考验——面部突发大面积脓肿，剧烈疼痛让他痛苦不堪，经检查后需立即手术治疗。

手术治疗的消息，让远在外地的家属陷入绝境。黎某某的父亲已80多岁，身体状况欠佳，根本无法长途奔波前来陪护；更让家属焦灼的是，即便手术顺利完成，后续每日换药仍是一大难题：普通病房因患者精神疾病特殊情况难以接收，若送回农村老家换药，不仅交通不便，更担心患者病情复发出现意外。无助之下，老人拨通了医院精神科的电话，哽咽着诉说家中困境。

“您放心，患者的事就是我们的事，我们来想办法！”得知患者家庭的特殊困境后，精神科主任刘长第一时间召集科室核心医护人员召开紧急会议。考虑到患者及家属的实际难处，科室主动扛起责任，作出关键决定：让黎某某留在精神科接受术后治疗与护理。

这一决定背后，是双重压力与挑战：既要保障患者原有精神疾病的稳定，避免因手术和换药刺激导致病情波动；又要精准做好术后伤口护理，确保康复效果；更要解决跨院区换药的安全保障问题——患者需每日前往另一院区的皮肤科换药。“患者的需求和家属的期盼，就是我们前行的最大动力。”刘长主任的这句话，道出了科室全体医护人员的心声。

经过多学科团队协同攻坚，黎某某的手术顺利完成，但真正的考验才刚刚拉开帷幕。由于患者术后需每日跨院区换药，为保障转运安全、避免患者途中出现情绪波动，科室精心制定“专人专陪”专项方案。从协调转运车辆到统筹陪护排班，方案一经敲定，全体医护人员便纷纷主动响应、全力配合。

术后，这份专属的跨院区陪护换药方案正式落地执行：科室每日专人协调转运车辆，同时安排经验丰富的医护人员轮流全程陪同，一路上的安全防护、情绪安抚等工作，都做到了细致周全、有条不紊。

在这十余天里，有的医护人员放弃了午休，有的提前结束轮休，还有人推掉了与家人的约定，却没有一个人有半句怨言。“看到他一天天好转，眼神渐渐安定，我们就觉得一切都值得。”一位参与陪护的护士这样说道。

十四次往返，十四次守护。随着一次次跨院区换药的完成，黎某某面部的伤口逐渐愈合，精神状态也始终保持平稳。更重要的是，这个曾经被困境笼罩的家庭，重新看到了生活的希望。

之后的电话沟通中，老父亲数次哽咽着重复：“谢谢你们，你们不只是治了他的病，更是救了我们一家……”

一次次看似平凡的跨院区奔走，却映射出医者最本真的光芒。在国药葛洲坝中心医院精神科，治疗不止于药物，关怀不止于病房。医护团队用双脚丈量责任的长度，用陪伴温暖孤独的灵魂，更用实际行动诠释了：医学的本质，是科学，更是人性；是治愈，更是守护。