在国药葛洲坝中心医院急诊医学科，护理工作的意义，不仅是与时间赛跑、为生命接力，更在于分秒之间那份不动声色却深入心底的人文关怀。近日，一位被公认“穿刺难题”的高龄患者，在急诊医学科护理团队精心照护下顺利康复，用真实经历为急诊护理的“专业”与“温度”写下生动注脚。

早上八点，急诊交班工作紧张有序。“曹奶奶今天喘息加重，血管条件差，输液穿刺难度大，大家务必多留意。”王华护士长的一句叮嘱，将重点落实到了每一个细节，也为这场充满“六心”的守护拉开了序幕。

78岁的曹奶奶，患有十年慢性支气管炎，常年反复发病、长期输液治疗，导致双手手背与前臂血管早已脆弱闭塞，成为科室公认的“穿刺难题”。此次病情加重急诊入院，老人不仅胸闷难忍，更因对穿刺的恐惧而情绪焦躁，家属也随之忧心忡忡。

面对这样特殊的病例，急诊护士没有丝毫急躁，而是以耐心化解焦虑、以细心评估病情、以责任心筑牢防线。她们蹲下身，轻轻握住老人枯瘦冰凉的手，先以温热毛巾细心热敷血管，再凭借多年临床经验精准评估、缓慢进针;同时，护士们一边轻声唠嗑分散注意力，一边凭借沉稳的技术一次穿刺成功，用精心的操作完成了这场高难度的“生命通路”搭建。

“奶奶，别害怕，咱们慢慢来。”这一句温柔的安抚，加上全程不离开的守护，让曹奶奶紧绷的身体终于放松下来。自那以后，科室护理团队对曹奶奶开启了“全方位守护模式”：提前热敷保暖，操作轻柔细致，输液期间定时查看、及时更换，生怕老人有一丝不适。

为了让曹奶奶在治疗期间更安心，科室特意为她准备了专属的输液安心卡，上面清晰标注了从进食、保暖到如厕、呼叫的每一项注意事项，用贴心的细节传递关怀：怕她久坐受凉，及时加盖毛毯;怕她胸闷难受，协助调整体位;怕她孤单焦虑，便陪她聊天解闷;怕她行动不便，主动协助如厕、递上温水。这些没有惊天动地的举动，却藏在每一个细节里的用心与守护，正是急诊护理“六心”服务的生动体现。

随着治疗与护理的深入，曹奶奶的症状逐步缓解，从最初的恐惧躲闪到后来的主动配合，再到脸上展露安心的笑容。出院时，曹奶奶紧紧拉着护士的手哽咽道谢，家属也由衷认可：“在国药葛洲坝中心医院急诊医学科，我们真正体会到了什么是暖心服务，护士们技术好、心肠更好!”

在国药葛洲坝中心医院，护理从不止于急救与治疗，更是以精心的技术化解病痛，以耐心的沟通驱散不安，以细心的观察捕捉需求，以责任心坚守岗位，以贴心的服务温暖人心，以安心的保障守护康复。“六心”服务，不仅写在一张张输液安心卡里，更刻在每一位急诊护士的行动里，让诊疗室充满了的温度。