为破解服务管理难题、激活高质量发展动能，2026 年 5 月 22 日，国药东风、茅箭医院管理团队赴国药葛洲坝中心医院开展专题学习交流，双方以 “问题导向 + 经验互鉴” 的模式，聚焦医疗服务提质增效的关键命题，共探管理升级路径。

交流现场，国药葛洲坝中心医院的分享直击痛点、干货十足：护理部主任姜艳艳以 “温度 + 力度 + 加速度” 三维度，拆解服务改善的实践逻辑，分享了从流程优化到质量闭环的全链条管理经验;门诊护士长许月明立足国考满意度提升，揭秘了门诊服务从 “被动应对” 到 “主动优化” 的破局之道;工会办公室主任杨红则从员工视角切入，分享了通过多元关怀举措凝聚团队合力的创新做法。

在分组研讨环节，双方打破 “单向输出” 模式，围绕就医全流程管理、投诉纠纷处置、专科护理特色打造、门诊服务升级四大议题展开深度对话，针对日常管理中的堵点难点交换思路、碰撞火花，在对标中找差距、在交流中明方向。

此次交流不是简单的经验复制，而是一场理念与方法的双向赋能。国药葛洲坝中心医院将以此次交流为契机，持续深化服务内涵建设，推动管理经验转化为服务患者、赋能发展的实际成效，携手兄弟单位共同书写国药医疗高质量发展新篇章。