儿科患者年龄小、表达能力有限，无法精准诉说身体不适，孩童高热发病时极易烦躁哭闹、抗拒诊疗，对护理服务的专业性和暖心度有着更高要求。

近日，儿科收治一名高热患儿，患儿面色通红、哭闹不止，陪同家属心急如焚、手足无措。科室护理人员第一时间抵达患儿床旁，并未急于开展诊疗操作，而是主动蹲下身轻声安抚患儿，温柔轻抚孩子额头缓解不安。随即调配适宜温水，使用柔软毛巾仔细擦拭患儿额头、腋下、四肢等大血管走行处，规范开展物理降温护理。降温过程中，医护人员轻声哼唱儿歌、耐心互动交流，有效转移患儿注意力。原本焦躁抗拒的患儿逐渐平复情绪，主动拉住医护人员的手，积极配合后续护理工作。

优质护理不止于治愈躯体病痛，更在于抚慰心灵焦虑。曾有患儿因支气管哮喘急性发作入院，突发的喘息、胸闷症状让家属猝不及防、极度恐慌。面对紧急情况，儿科护理团队迅速响应，在规范落实平喘、氧疗、雾化吸入等专科对症护理的基础上，主动为家属科普讲解哮喘诱因规避方法、雾化用药规范操作、病情突发应急处置流程，以及日常居家养护、饮食调理等核心要点，全程动态追踪患儿病情变化，针对性给出康复护理指导。

经过专业的对症治疗与反复的心理安抚、健康科普，患儿咳喘症状快速缓解、病情稳步好转，家属彻底消除恐慌情绪，熟练掌握哮喘患儿居家护理与应急技巧，真正实现了疾病精准治疗、身心双重安抚的优质护理成效。

从入院全面评估、协助诊疗配合，到动态病情观察、个性化饮食康复指导，护理团队全程细致沟通、耐心答疑，以温柔的态度、专业的能力给予家属十足的安心与依靠。随着专业讲解与贴心陪护，家长紧绷的情绪逐渐舒缓，悬着的心慢慢放下，让护理服务从单纯的“治病”，延伸为温暖的“暖心服务”。

儿科病房里一幕幕温柔守护的暖心瞬间，是国药葛洲坝中心医院优质护理服务的生动缩影。一直以来，医院始终秉持“技术赋能医疗、人文温暖服务”的护理理念，摒弃程式化、机械化的护理模式，将爱心、耐心、细心、责任心贯穿诊疗服务全过程。区别于单一的疾病救治，儿科护理团队始终聚焦患者全维度健康需求，一方面以精湛规范的护理技术夯实医疗底色，精准落实各项诊疗护理操作，严守医疗安全底线，保障诊疗效果;另一方面以细腻温润的人文关怀传递医疗温度，共情患儿疾苦、疏导家属焦虑、拉近医患距离，让每一次护理服务都有专业精度、服务温度与人文情怀。

未来，医院将持续深化优质护理服务建设，以患者满意度为核心导向，不断优化服务流程、细化服务标准、创新服务模式、提升服务品质，推动护理服务向精细化、人性化、暖心化迭代升级。全院护理团队将坚守初心、步履不停，以专业力量护航生命健康，以温情服务治愈人心，持续擦亮医院优质护理服务品牌，用持之以恒的坚守，为辖区群众身心健康筑牢坚实防线。