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综合内一科积极改善患者就医体验

分类：医疗动态
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来源：
发布时间：2018-06-25 18:29
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【概要描述】6月21日下午，葛洲坝集团中心医院综合内一科全体医务人员集体学习，围绕如何改善患者就医体验及医务人员服务礼仪等课题进行深入的学习交流。从患者的角度出发，深化认知，进一步提升医疗服务质量，切实做好以“医者父母心”为理念，全面贯彻医院文化精髓。

综合内一科积极改善患者就医体验

分类：医疗动态
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发布时间：2018-06-25 18:29
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　　6月21日下午，葛洲坝集团中心医院综合内一科全体医务人员集体学习，围绕如何改善患者就医体验及医务人员服务礼仪等课题进行深入的学习交流。从患者的角度出发，深化认知，进一步提升医疗服务质量，切实做好以“医者父母心”为理念，全面贯彻医院文化精髓。

　　侯新垓主任分享了他从事多年医疗工作以及关于改善病人就医服务体验方面的心得体会。改善病人就医体验，既是医院迎合现实社会的需要，也是构建和谐社会的要求。医护人员作为患者对抗疾病的屏障，“求真”只是手段，“求善”才是我们医护人员的目的，医学之功不全在“治愈”，更多见于“帮助”和“安慰”，注重细节才能让人触动，使人感动，取得患者及家属信赖。

　　科室护士长助理赵明玉就医务人员服务礼仪方面作了交流，重点就医务人员服务意识、医务人员形象的塑造以及工作中的礼节和道德水准进行细致的探讨。

　　通过这次的学习交流，综合内一科全体医护人员承诺：努力提高医疗质量，不断改进服务态度，切实改善患者就医体验。

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