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服务体验系列报道丨呼吸内科开展延伸服务 提升服务品质

服务体验系列报道丨呼吸内科开展延伸服务 提升服务品质

  • 分类:医疗动态
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2018-08-01
  • 访问量:0

【概要描述】在医院开展的“优质护理示范工程”活动中,呼吸内科积极做好延伸护理服务,为患者提供连续、协调、整体、高质量的服务,使出院患者的服务需求得以延续。

服务体验系列报道丨呼吸内科开展延伸服务 提升服务品质

【概要描述】在医院开展的“优质护理示范工程”活动中,呼吸内科积极做好延伸护理服务,为患者提供连续、协调、整体、高质量的服务,使出院患者的服务需求得以延续。

  • 分类:医疗动态
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  • 发布时间:2018-08-01
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服务体验系列报道丨呼吸内科开展延伸服务 提升服务品质
  在医院开展的“优质护理示范工程”活动中,呼吸内科积极做好延伸护理服务,为患者提供连续、协调、整体、高质量的服务,使出院患者的服务需求得以延续。
  活动中,以提升优质护理服务的有效措施,包括外延的护理服务项目,如为慢阻肺等慢性病患者提供居家护理,送药上门,指导正确用药、呼吸调整、肺功能训练及饮食指导;为带管出院的卧床病人更换导管,指导鼻饲方法,防治压疮措施等等。
  今年4月份,行动不便的王老伯出院后,呼吸内科做了三天雾化吸入治疗,责护组长刘丹带领组员亲自上门为王老伯做雾化吸入,极大的方便了患者,提升了服务的品质。
  五月初,忙碌于RCU的刘丹,在完成危重患者治疗与护理之余,为长期带胃管的出院患者喻奶奶更换胃管。近两年多来,家属坚持定期带喻奶奶在呼吸内科更换胃管。专业的技术、高质量的服务得到了患者家属的高度认可。
  5月25日,科室延伸护理服务组组长李改枝带着组员到樊爷爷家中做家庭访视,查看出院后的情况,并为樊爷爷测量了血氧饱和度和心率,询问樊爷爷出院带药的服用情况及出院后的身体状况,着重进行了口服药及气雾剂的宣教,并耐心教樊爷爷做呼吸操,直到樊爷爷能够正确掌握。
  慢阻肺可防可控,呼吸内科的护士通过专业的居家护理服务,提高患者的自我照护能力,坚持长期规范治疗可以显著延缓疾病进展,减少急性加重发生,改善生活质量。
  2018年,呼吸内科继续为广大病友提供优质护理延伸服务,以符合患者的需求,提升患者满意度,扩充护理内容,真正体现了“以人为本”的服务理念。

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