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服务体验系列报道丨呼吸内科开展延伸服务 提升服务品质
- 分类：医疗动态
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- 来源：
- 发布时间：2018-08-01 18:36
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【概要描述】在医院开展的“优质护理示范工程”活动中，呼吸内科积极做好延伸护理服务，为患者提供连续、协调、整体、高质量的服务，使出院患者的服务需求得以延续。
服务体验系列报道丨呼吸内科开展延伸服务 提升服务品质
【概要描述】在医院开展的“优质护理示范工程”活动中，呼吸内科积极做好延伸护理服务，为患者提供连续、协调、整体、高质量的服务，使出院患者的服务需求得以延续。
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在医院开展的“优质护理示范工程”活动中，呼吸内科积极做好延伸护理服务，为患者提供连续、协调、整体、高质量的服务，使出院患者的服务需求得以延续。
活动中，以提升优质护理服务的有效措施，包括外延的护理服务项目，如为慢阻肺等慢性病患者提供居家护理，送药上门，指导正确用药、呼吸调整、肺功能训练及饮食指导；为带管出院的卧床病人更换导管，指导鼻饲方法，防治压疮措施等等。
今年4月份，行动不便的王老伯出院后，呼吸内科做了三天雾化吸入治疗，责护组长刘丹带领组员亲自上门为王老伯做雾化吸入，极大的方便了患者，提升了服务的品质。
五月初，忙碌于RCU的刘丹，在完成危重患者治疗与护理之余，为长期带胃管的出院患者喻奶奶更换胃管。近两年多来，家属坚持定期带喻奶奶在呼吸内科更换胃管。专业的技术、高质量的服务得到了患者家属的高度认可。
5月25日，科室延伸护理服务组组长李改枝带着组员到樊爷爷家中做家庭访视，查看出院后的情况，并为樊爷爷测量了血氧饱和度和心率，询问樊爷爷出院带药的服用情况及出院后的身体状况，着重进行了口服药及气雾剂的宣教，并耐心教樊爷爷做呼吸操，直到樊爷爷能够正确掌握。
慢阻肺可防可控，呼吸内科的护士通过专业的居家护理服务，提高患者的自我照护能力，坚持长期规范治疗可以显著延缓疾病进展，减少急性加重发生，改善生活质量。
2018年，呼吸内科继续为广大病友提供优质护理延伸服务，以符合患者的需求，提升患者满意度，扩充护理内容，真正体现了“以人为本”的服务理念。
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