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服务体验系列报道丨神经外科发挥团队精神促进科室良性发展

分类：医疗动态
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发布时间：2018-08-01 18:05
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【概要描述】今年以来，神经外科依托自身的技术实力，发挥团队精神，有效促进科室良性发展。神经外科今年前四个月业务收入较去年同期增长13.8万余元，增长9.2%。门诊诊疗人次较去年同期增长率40%。入院人数较去年同期增长36人次，增长幅度达到26%。手术台数较去年同期增长率4%。各指标显示，神经外科今年各项工作较去年明显提高。

服务体验系列报道丨神经外科发挥团队精神促进科室良性发展

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发布时间：2018-08-01 18:05
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　　今年以来，神经外科依托自身的技术实力，发挥团队精神，有效促进科室良性发展。神经外科今年前四个月业务收入较去年同期增长13.8万余元，增长9.2%。门诊诊疗人次较去年同期增长率40%。入院人数较去年同期增长36人次，增长幅度达到26%。手术台数较去年同期增长率4%。各指标显示，神经外科今年各项工作较去年明显提高。

　　今年前四个月药占比较去年同期下降幅度达20%，药占比下降明显。科室药占比大幅下降，收入增长9.2%，说明科室收入结构更加优化。在业务量增长的同时，平均住院日、病历归档率等指标均优于去年。今年以来，科室在加强科室管理，优化科室运行指标方面取得了一定的成绩。

　　一是科主任在科室管理方面需要抓大放小，高度重视医疗核心制度，严把医疗质量和安全关，尤其是围手术期病人，危重病人，纠纷隐患病人必须由科主任亲自把关，医护全体参与。医疗质量和安全应该是没有上限，再大的医院都有质量和安全问题。因此，只有努力做到更好，医疗质量和安全有了保障，科室才有平稳发展的条件。

　　二是必须重视科室各项运行指标。涉及到每个科室的指标一般都有20多个，包括平均住院日、药占比、院感发生率等。这些指标往往反映了科室运行的健康程度。科室各项指标均有专人负责，6个医护平均每人负责三到四个指标。负责某一指标的人，必须主动获取并定期向全科通报指标完成情况，在指标完成不好时要提前向科室预警，便于科室分析问题所在，并及时采取应对措施。

　　要加强科室团队建设，让科室每一个人都有自己发展的空间，充分调动大家积极性。同事关系是以科室为纽带，科室发展的好坏又与每个人息息相关，这反映的就应该是一种团队精神和团队意识。每个人都把科室的事情当做自己的事情，科室的工作自然就好做。

　　最后要强调的就是科室的发展目标，科室近期目标争取今年全年收入突破一千万。手术台次较去年增长10%，全年收治病人数较去年增长20%等等。目标不能流于形势，要切实为目标制定相应措施；目标不一定都是要增长，也可以是止损；目标不一定都能完成，但有了目标就有了努力的方向。

　　我们是职工医院，辐射范围有限，和本地区同级医院很难进行公平的竞争，科室更应该突出特色。医疗技术日新月异，每个专科可以在其它大医院尚未全面开展的领域，引进一到两个新的适宜技术，更好的为葛洲坝百姓服务，同时也拓展了科室的发展空间。这也是科室下一步的发展方向。

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