本网讯   随着疫情防控工作进入新阶段,一场没有硝烟的战争开始了。财务部收费结算组的同事们，作为服务前站的排头兵，义无反顾地战斗在一线，为患者做好服务。  收费窗口作为患者

就医流程的第一关，积极响应医院各项防疫要求，第一时间制定应急预案，全员开展防护培训，加紧练习，进一步增强了防疫本领。

 为应对疫情期间收费窗口人手不足的突发情况，财务部组织部门财务人员学习收费组紧急替代应急预算以及门诊、住院收费结算流程，主动担当起收费人员人手不足情况下的紧急替代收费人员。

收费组在保证日常工作有序进行的基础上，在核酸采样点、宜昌气膜室同样也有收费组的工作人员在默默坚守，听从医院指挥，放弃休息，轮流在岗。在门诊、住院收费组的小小窗口里，时时可见穿梭忙碌的身影，处处可闻敲击键盘的声音...每一个环节都有序运行，每一个细节都不容出错，全体工作人员时刻保持最佳的工作状态，以“窗口”为阵地，勇于担当。

哪怕是人手紧张，工作量增加，所有人也从没有怨言，而在整个过程里，刘尚华一直是大家的“主心骨”，更是“服务员”。她每天都会奔波于不同的窗口之间，完善工作流程，与其他科室密切配合，协调解决各种问题，及时调整班次，关心关注工作人员身体情况和心理状态….…在关键时刻她好像有用不完的力气、使不完的劲儿。她说：“医护人员冲在第一线，保护着人民群众的生命安全，我们能做的就是坚守岗位，做好窗口服务本职工作。”就是用这种信念带领整个团队紧密协作、团结作战，与医护人员并肩一线，在这场疫情防控阻击战，没有局外人，更没有旁观者。有带病坚守岗位的、有病情好转及时返岗的，疫情无情人有情，我们互相鼓励互相帮助。

坚守初心,扛起责任不是口号而是行动。收费结算组的工作人员用自己的实际行动，在抗疫的窗口里诠释了为患者服务的初心。未来，收费结算组将一如既往、斗志昂扬，在院领导和部门长的带领下，为医院发展贡献一份自己的力量。